İade ve Değişim

Kişiye özel ürünler

Kişiye özel üretilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bizden kaynaklanan her hatada ürününüzü ücretsiz olarak yeniden üretip göndeririz.

Hatalı veya hasarlı ürün

Ürününde bizden kaynaklı bir baskı/üretim hatası ya da kargo hasarı varsa, teslim aldığın tarihten itibaren en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize ulaş. Ürününü ücretsiz olarak yeniden üretip gönderiyoruz; gönderim ücretleri bize aittir.

Hasarlı görünen paketleri kargo görevlisinin yanında açmanı ve hasar varsa tutanak tutturmanı öneririz.

Kişiye özel olmayan ürünler

Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için bilgi@kalpden.com adresine ya da WhatsApp hattımıza yazman yeterli. Ödemen, bildiriminden itibaren 14 gün içinde kullandığın ödeme yöntemine iade edilir.

İletişim

· · 0850 346 29 09 · bilgi@kalpden.com